很多人看到廉航取消航班，就會說：
「廉航很爛，愛取消航班。」
但旅行經驗越多，我發現事情沒有這麼簡單。
我自己也遇過傳統航空取消航班。(還不只一次)
那次搭的是聯合航空，航程是從秘魯利馬飛往香港。(原訂美國跟日本轉機，但我還必須自己從羽田機場去成田機場)
因為美國部分機場遇到大雷雨，整個航班調度都亂了。
一開始不是直接取消。
是先延誤。
過了幾個小時，看到地勤送來外面叫來的三明治跟瓶裝水。
再過幾個小時，又送來第二批三明治跟瓶裝水。
看到第二次發餐點，我心裡就開始有預感：
這班飛機，很不妙。
最後又過很久，航班真的取消。
我第一時間衝去櫃台排隊改班。
從晚上十點，一路站到早上六點。
整整八個小時。我又是獨旅，沒有人可以輪流排隊休息。
崩潰的累。
但那一晚，我也看到另一件事。
第一線地勤也整夜沒休息。
而且，他們還不是聯合航空自己的員工，而是當地機場合作的代理地勤。
很多人會怪地勤為什麼一直沒有答案。
可是後來我才慢慢理解，很多事情不是現場櫃檯就能決定。
天氣、飛機調度、機組人員是否超時、機場宵禁、轉機限制，甚至狀況是否發生在這個航空公司的主要機場……
一架大型客機取消，後面牽涉的是幾百位旅客的重新安排。
每個人的護照、簽證、轉機航線都可能不同。
我拿的是台灣護照。
很多經墨西哥轉機的方案，我根本不能走。
最後，航空公司幫我改成另一條路線。(秘魯-紐約-香港)
雖然過程折騰，但也因此不用再自己從羽田跑到成田換機場。
旅行久了，我不會直接用「航空公司很爛」去解釋一件事。
不是航空公司都沒有問題。
也不是旅客不能抱怨。
而是我更想知道：
這班飛機，為什麼飛不了？
多了解航空業運作之後，事情沒有想像中那麼簡單。
旅行久了，我發現很多事情，不一定是誰故意造成的。
了解事情怎麼發生，下次遇到突發狀況時，比較知道該怎麼處理。
你也遇過航班大延誤或是取消的慘況嗎?歡迎留言分享你的狀況?
#航班取消#航班延誤#聯合航空#廉價航空#廉航#傳統航空#自助旅行#自由行#旅行知識#旅行經驗分享#旅行規劃#背包旅行#獨旅#EllensTravel裸辭看世界